Versand und Lieferung
Versandrichtlinien
Das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sind uns sehr wichtig. Deine Bestellung bedeutet uns viel. Deshalb bieten wir für jedes Produkt sichere und zuverlässige Lieferoptionen an. Bestellungen bei Fischer Basel werden versichert mit DHL versendet. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Bearbeitungszeiten
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Verpacken & Versenden: innerhalb von 1 Werktag
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Lieferzeit: 6–12 Werktage
Deine Bestellung verfolgen
Du kannst deine Bestellung bequem über unsere Tracking-Software auf dieser Seite verfolgen. Das voraussichtliche Lieferdatum wird anhand deiner Bestellnummer, E-Mail-Adresse oder Trackingnummer berechnet – du entscheidest, wie du deine Sendung verfolgen möchtest!
Wir möchten den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kundschaft so einfach wie möglich gestalten.
Hast du Fragen oder Anmerkungen? Nimm gerne Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Nachfolgend erklären wir, wie deine Bestellung bearbeitet und geliefert wird.
Immer gratis Versand
Die Versandkosten werden vollständig von uns übernommen. Jede Bestellung wird zu 100 % kostenlos zu dir nach Hause geliefert. Kein Mindestbestellwert erforderlich.
Bestellen
Bestellen bei Fischer Basel ist einfach:
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Gehe zur Produktseite und lege das gewünschte Produkt über die schwarze Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Prüfe, ob du die korrekte Variante gewählt hast.
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Klicke auf „Zur Kasse“. Trage auf der Informationsseite deine korrekten Adress- und Zahlungsdaten ein und prüfe sie sorgfältig.
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Wähle eine Zahlungsmethode und klicke auf „Bestellung abschliessen“, um deine Bestellung zu finalisieren.
Bei fischer-basel.ch sind alle Zahlungsoptionen SSL-verschlüsselt, sodass du stets in einer sicheren Zahlungsumgebung einkaufst.
Verfügbare Zahlungsmethoden:
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Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Sobald du die gewünschte Zahlungsmethode gewählt hast, klicke auf „Bestellung abschliessen“. Du wirst zur Zahlungsseite weitergeleitet. Folge den Anweisungen, um deine Bestellung zu beenden.
Hast du Probleme mit deiner Bestellung? Kontaktiere uns jederzeit.
Versand deiner Bestellung
Du hast den perfekten Look oder ein Accessoire auf unserer Website gefunden? Dann möchtest du es so schnell wie möglich geniessen! Deshalb sorgen wir dafür, dass deine Bestellung zügig bearbeitet und versendet wird.
Um faire Preise anbieten zu können, bündeln wir Pakete und versenden sie gesammelt, sobald ein bestimmtes Mindestvolumen erreicht ist. Wir hoffen auf dein Verständnis und deine Bereitschaft, gemeinsam mit uns zu einer besseren und nachhaltigeren Welt beizutragen.
Stornierung nicht möglich
Bitte beachte, dass eine Stornierung nach Aufgabe der Bestellung nicht möglich ist. Wir verarbeiten Bestellungen umgehend, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Prüfe deine Bestellung daher sorgfältig, bevor du sie bestätigst.
Richtlinie für verweigerte Pakete
Mit Aufgabe einer Bestellung stimmst du unserer Versand- und Retourenrichtlinie zu. Wird ein Paket bei Zustellung verweigert, gelten die folgenden Kosten:
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Wiederauffüllungsgebühr: Standardmässig 15 % des Bestellwerts, mindestens 15,00 CHF. Liegt 15 % des Bestellwerts unter 15,00 CHF, werden 15,00 CHF berechnet. Liegt 15 % darüber, gilt der höhere Betrag.
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Verrechnung: Diese Kosten werden mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet oder – falls zutreffend – separat in Rechnung gestellt.
Ausnahmen:
Wenn die Verweigerung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falsch gelieferte oder beschädigte Ware), fallen keine Kosten an. In diesen Fällen bieten wir ein Ersatzprodukt an oder versenden die Bestellung kostenlos erneut.
Fragen?
Möchtest du sicherstellen, dass deine Bestellung heute noch versendet wird? Kontaktiere uns per E-Mail. Unser Serviceteam ist 7 Tage die Woche für dich da und hilft dir schnell und effizient: